Häufig gestellte Fragen
Am häufigsten ist ein vollständiger Tonausfall, obwohl Display und Bedienung normal weiterlaufen. Daneben treten temperaturabhängige Aussetzer, nur einseitig oder einzeln spielende Lautsprecher sowie Knacken, Klopfen oder sehr leise Wiedergabe auf – teils auch bei ausgeschaltetem Gerät.
In den meisten Fällen liegt die Ursache nicht an den Lautsprechern, sondern in der Audio-Ausgabestufe bzw. der MOST-/Verstärker-Sektion der Harman-MHI2-Haupteinheit. Dass Klopfen oder bestimmte Temperaturen den Ton kurz zurückbringen, deutet auf gealterte Lötstellen und Bauteile auf der Hauptplatine hin.
Ja, den Aus- und späteren Einbau übernehmen Sie selbst. Ihr ausgebautes Original-Gerät schicken Sie als Einsende-/Versandreparatur an unseren Fachbetrieb in Hamburg – oder Sie nutzen unseren UPS-Abholservice. Wir reparieren genau diese Einheit auf Platinenebene und senden sie europaweit zurück.
Ja. Da wir Ihre eigene Haupteinheit instand setzen und kein fremdes Gerät verbauen, bleibt die Codierung vollständig erhalten. Nach dem Einbau ist es Plug and Play, ein Anlernen ist nicht erforderlich.
Rechnen Sie für die Reparatur in der Regel mit 2–3 Werktagen ab Wareneingang, zuzüglich der Versandzeit zu uns und zurück.
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